Мотивация в функциональной группе внедрения проекта
В последнее время все чаще применяют так называемые программы мотивации. Их цель — повышение эффективности работы в коллективах. Сегодня данные программы получили особое распространение именно в проектно-ориентированных компаниях.
Под программой мотивации подразумевается система мероприятий, выполняемых в течение определенного промежутка времени, направленных на стимулирование определенных сотрудников к определенного рода поведению. Программа мотивации обычно включает в себя цели (для чего необходимо стимулировать сотрудников), четкое описание категории сотрудников и проектов, к которым она применяется, срок действия, критерии, процедуры оценки и ответственные за оценку поведения для различных категорий сотрудников, систему поощрений и взысканий, ответственность за выполнение и невыполнение, бюджет программы.
Логично, что комплекс мер для разных уровней сотрудников относительно иерархической лестницы различен. В общем случае, деление производят на рядовых сотрудников, то есть тех, от кого зависит только порученная им работа, и руководящих — ответственных за выполнение проекта, и технических лидеров, от которых зависит успех проекта в целом.
Если рассматривать конкретно сферу IТ, где как уже отмечалось, наибольшее распространение, имеют проектно-ориентированные организации (построения IТ-отделов компаний в том числе), то разделение следует дифференцировать. Можно рассматривать четыре типа сотрудников, что не cлишком усложняет мотивационное проектирование, однако заметно сказывается на его эффективности. Во главу мотивационной пирамиды ставиться директор проекта, отвечающий за весь портфель проектов и распоряжающийся ресурсами. Ему подчиняется несколько руководителей проекта, отвечающих за его выполнение. Затем в пирамиде следует уровень технического руководителя, имеющего наибольший в коллективе выполняющих работников опыт (отвечает за ключевые технические решения), и замыкает пирамиду сотрудник, отвечающий за конкретную локальную задачу.
Поскольку правильная мотивация подразумевает поощрения или взыскания только за результаты порученных сотруднику работ, руководители проекта и технические лидеры должны премироваться за выполнение проекта в целом.
Таким образом, формировать их премию следует из прибыли от реализации проекта или полученной экономии затрат.
Комплекс мер для поощрения сотрудников разработать сложнее. Во-первых, рядовых исполнителей проекта намного больше, чем менеджеров, а во-вторых, их вклад не так ощутим и контролируем. Если целью программы мотивации объявлено повышение эффективности труда, то измерение действенности мотивации должно предусматривать определение соотношения результата и затрат. Если первый итоговый показатель вычисляется экономическими методами, то затраты обычно являются отражением трудоемкости выполненной задачи. Если отдел, задействованный в проекте, занимается программированием, то резонно установить пороговый минимум программных строк кода, превышение которого повлечет к выдаче премии. Понятно, что показатель количества строк кода или символов документации должен быть приведенным, например, к общему числу структурных модулей программы или количеству разделов технической документации.
