Системы учета заданий и ошибок (Tasktracking, Bugtracking systems)
В процессе разработки ПО одним из важнейших средств коммуникации становится именно система учета ошибок (заданий). Значение таких систем часто недооценивают. Тем не менее, такая система позволяет собрать всю информацию об ошибке (задании) в одном месте. Хранение вместе с описанием ошибки всего хода ее обсуждения и всех связанных файлов дает прекрасную возможность исправить ошибку, не прибегая больше ни каким источникам информации, и, при необходимости, просмотреть всю историю принятия решений. Надо помнить, что ошибки часто исправляются участниками, пришедшими в проект намного позже момента их обнаружения. Иногда старые ошибки открываются заново спустя значительное время после того, как были исправлены в первый раз.
