Представители заказчиков
Представители заказчиков являются важнейшим звеном успешной разработки по технологии XP. Представители должны не просто контактировать, но буквально физически присутствовать в непосредственной близости и работать в команде разработчиков. Любая проблема должна быть обнаружена на самом раннем этапе, любые пожелания или вопросы должны решаться в реальном времени. Представители заказчика являются источником историй пользователей и тестовых наборов данных, они принимают участие в планировании плана релизов. Кроме того, открытый процесс позволяет инспектировать спорные участки кода в любой момент времени, создавая полностью прозрачную атмосферу между разработчиками и заказчиками.
Хотя это не очевидно, но практически происходит экономия времени заказчика, который все время находится в курсе дел — дополнительно время экономится на детальных спецификациях в начале работы, поскольку любой аспект можно выяснить в процессе работы. Впоследствии не придется инструктировать персонал заказчика, поскольку заказчик уже располагает высококачественными специалистами по данному продукту.
При этом многие документы-посредники становятся ненужными, поскольку многое решается устно, без вовлечения технических и бюрократических механизмов. Значение имеют только конечные результаты работы — но не промежуточные решения и дискуссии, так что нет необходимости документировать все возможные ходы мысли и альтернативы.
Помимо тесного взаимодействия с заказчиками, особого внимания требует и структура группы разработчиков.
